مركز المساعدة

كل ما تحتاج تعرفه عن أصول

شرح مرتّب لطريقة استخدام المنصّة — من إنشاء الحساب لحد ما تفتح دروسك. هذه الصفحة للمعلومات فقط: لا تغيّر رصيد المحفظة، أو طلبات الشحن، أو المشتريات، أو صلاحية الوصول للمحتوى.

ابدأ من هنا

أهم الخطوات

أسئلة مفصّلة

اضغط على أي سؤال لتوسيع الإجابة.

عن المنصّة

ما هي أصول، وكيف يعمل المنهج والعينات.

ما هي منصة أصول؟

أصول منصّة تعليمية لجميع المراحل الدراسية ترتّب لك محتوى المذاكرة وفق المنهج الرسمي. تختار المرحلة والصف والمادة والدرس (أو الجزء) اللي محتاجه، تدفع من محفظتك داخل المنصّة، وتفتح الفيديو والملخص وملفات PDF — لما تكون متوفرة — من صفحة الدرس أو من مكتبتك. المنصّة لا تعد بنتيجة امتحان معيّنة؛ هدفها تنظيم المراجعة وتقليل التشتت بين مصادر كثيرة.

كيف أبدأ كطالب جديد؟

١) أنشئ حسابًا بالبريد الإلكتروني وفعّل البريد إن طُلب منك. ٢) تصفّح المنهج واختار صفك ومادتك. ٣) شاهد عينة الفيديو من صفحة العينات إن حابب تعرف أسلوب الشرح. ٤) اشحن محفظتك من صفحة المحفظة (فودافون كاش أو إنستاباي حسب المتاح). ٥) اشتري الدرس من صفحة المنهج — السعر يظهر قبل التأكيد. ٦) افتح الدرس من مكتبتك أو من نفس صفحة المنهج.

ما الفرق بين العينات والدرس الكامل؟

صفحة العينات فيها مقاطع قصيرة للتعرّف على أسلوب الشرح فقط — مش درس كامل ولا تفتح مكتبتك. الدرس الكامل يشمل المحتوى المرتبط بالمنتج في المنهج: فيديو، ملخص، وملفات PDF إن وُجدت. يظهر لك بعد الشراء وتسجيل الدخول.

كيف منظم المنهج؟

المنهج مرتّب هرميًا: الصف الدراسي، ثم المادة، ثم الوحدة، ثم الدرس. كل درس له سعره (أو مجاني) ويظهر على بطاقته قبل ما تشتري. بعض الدروس مدفوعة وبعضها مجاني — حسب ما هو منشور في المنهج.

لوحة الطالب (المحور)

بعد تسجيل الدخول يمكنك فتح لوحة الطالب من القائمة. منها تصل بسرعة للمنهج، مكتبتك، محفظتك، وشحن الرصيد. اللوحة تجمّع روابط مهمة — مش بديل عن صفحة الدرس نفسها.

الحساب

التسجيل، الدخول، البريد، وكلمة المرور.

إنشاء حساب طالب

من «إنشاء حساب» أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة مرور قوية. قد يُطلب منك تأكيد البريد برابط يصلك على الإيميل قبل تفعيل الحساب بالكامل. حساب الإدارة منفصل عن حساب الطالب — لا تستخدم نفس صفحة تسجيل الطالب للدخول كمشرف.

تفعيل البريد الإلكتروني

إذا طُلب منك التفعيل بعد التسجيل، افتح الرابط من بريدك خلال المدة المحددة. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. لو انتهت صلاحية الرابط، استخدم «إعادة إرسال رابط التفعيل» من صفحة التفعيل أو تسجيل الدخول.

تسجيل الدخول

استخدم البريد وكلمة المرور المسجّلين في المنصّة. تأكد من عدم وجود مسافات زائدة عند الكتابة. إذا نسيت كلمة المرور، استخدم «نسيت كلمة المرور» من صفحة الدخول واتبع الرابط المرسل لبريدك.

إعادة تعيين كلمة المرور

من صفحة «نسيت كلمة المرور» أدخل بريدك. ستصلك رسالة برابط لإنشاء كلمة مرور جديدة. الرابط لاستخدام مرة واحدة ولفترة محدودة. بعد التغيير سجّل دخولك بالكلمة الجديدة.

المحفظة والشحن

الرصيد، طلبات الشحن، ومتابعة الحالة.

ما هي المحفظة؟

المحفظة رصيدك داخل أصول لشراء الدروس. تعرض الرصيد المتاح وسجل الحركات وطلبات الشحن. وجود رصيد لا يعني تلقائيًا فتح درس — لازم تشتري الدرس من المنهج (أو يكون مجانيًا) حتى يظهر في مكتبتك.

كيف أشحن المحفظة؟

من «شحن المحفظة» اختر وسيلة الدفع المتاحة (مثل فودافون كاش أو إنستاباي)، أدخل المبلغ ورقم العملية أو المرجع كما يطلب النموذج، ثم أرسل الطلب. لا ترسل أكثر من طلب شحن قيد المراجعة في نفس الوقت — انتظر معالجة الطلب الحالي.

متابعة حالة طلب الشحن

بعد إرسال طلب الشحن، يظهر الطلب داخل صفحة المحفظة بحالته: قيد المراجعة، مقبول، أو مرفوض. إذا كان قيد المراجعة، انتظر قرار الإدارة ولا تكرر نفس التحويل بطلبات متعددة. عند القبول يُضاف الرصيد لمحفظتك.

الرصيد والشراء — ما الفرق؟

الشحن يزيد رصيد المحفظة فقط. الشراء يخصم من الرصيد ويربط الدرس بحسابك في المكتبة. لذلك قد يكون عندك رصيد كافٍ لكن الدرس لم يُشترَ بعد — افتح المنهج وأكمل الشراء للدرس المطلوب.

الشراء

شراء الدرس من المنهج والدفع من المحفظة.

شراء درس من المنهج

افتح المنهج → صفك → المادة → الدرس. إذا كان مدفوعًا سجّل دخولك وتأكد من رصيد المحفظة، ثم اضغط شراء من المحفظة. بعد نجاح الشراء يظهر الدرس في مكتبتك ويمكن فتحه من صفحة الدرس مباشرة.

الدروس المجانية

بعض الدروس معلّمة «مجاني» في المنهج. سجّل دخولك وافتح الدرس مباشرة دون خصم من المحفظة. المجاني يخصّ الدرس المحدد فقط — باقي دروس المادة قد تكون مدفوعة.

كود الخصم (إن وُجد)

في صفحة الدرس المدفوع قد يظهر حقل لكود الخصم. أدخل الكود واضغط تطبيق قبل الشراء لمعرفة السعر بعد الخصم. الكود يخضع لشروط الإدارة (صلاحية، عدد استخدامات). إذا رُفض الكود، راجع الرسالة الظاهرة أو جرّب بدون كود.

ماذا يحدث بعد الشراء؟

يُخصم المبلغ من محفظتك ويُسجَّل الدرس كمشتري. الوصول للمحتوى يظهر داخل المكتبة وصفحة الدرس في المنهج. وجود رصيد في المحفظة وحده لا يفتح المحتوى قبل تنفيذ الشراء.

اشتريت الدرس مرتين بالخطأ

المنصّة تمنع شراء نفس الدرس مرتين لنفس الحساب عندما يكون الشراء السابق لا يزال نشطًا. إذا واجهت رسالة أن المنتج مُشترى مسبقًا، افتح المكتبة أو صفحة الدرس — غالبًا الوصول موجود بالفعل.

فتح المحتوى

الفيديو وملفات PDF داخل المنصّة بعد الشراء.

فتح الدرس بعد الشراء

بعد الشراء من المحفظة، افتح المكتبة أو صفحة الدرس في المنهج. الفيديو وملف PDF (إن وُجد) يُعرضان داخل المنصّة — من غير حاجة لتطبيق خارجي للمشاهدة الأساسية.

ملفات PDF في الدرس

قد يحتوي الدرس على ملف PDF رئيسي وملفات إضافية. كل ملف له عنوان يظهر في قسم «ملفات الدرس». اضغط «فتح صفحة القراءة» لعرض الملف داخل المنصّة.

لماذا يظهر اسمي على الشاشة؟

لحماية المحتوى قد تظهر علامة مائية ببريدك أثناء مشاهدة الفيديو أو قراءة PDF. هذا يربط العرض بحسابك ويقلل مشاركة المحتوى خارج المنصّة. استخدم حسابك الشخصي فقط ولا تشارك بيانات الدخول.

مكتبتي

مشترياتك وحالة الوصول.

ما هي مكتبتي؟

مكتبتك قائمة بكل دروسك المشتراة، مرتّبة حسب الفصل الدراسي والصف والمادة والوحدة. من المكتبة تفتح أي درس مباشرة أو ترجع لصفحة المادة في المنهج.

معنى «وصول نشط» و«مؤرشف»

«وصول نشط» يعني إنك تقدر تفتح الدرس في الموسم الحالي حسب سياسة المنصّة. «مؤرشف» يعني ملكية سابقة لكن الوصول متوقف للموسم الحالي — لا يُفتح المحتوى حتى يُفعَّل مجددًا إن وُجدت آلية لذلك في المنهج.

سياسات وقانونية

للشروط الملزمة والاسترجاع والخصوصية:

لا توجد تذاكر دعم داخل المنصّة حاليًا. للاستفسارات غير المغطاة هنا، استخدم قنوات التواصل التي تعلنها الإدارة.