سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ما البيانات التي نجمعها ونعالجها؟
- بيانات الحساب الأساسية (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف) لتسجيل الدخول وتأمين الحساب.
- سجلات ملكية الدروس وصلاحيات العرض في «مكتبتي» لضمان وصولك المستمر لمشترياتك.
- بيانات ومراجع طلبات شحن المحفظة وإيصالات التحويل لمراجعتها واعتماد الرصيد.
- المراسلات وتذاكر الدعم الفني المرسلة من حسابك لمتابعتها والردّ عليها.
- سجلات الأمان والتدقيق اللازمة لحماية حسابك ومنع أي استخدام غير مصرح به.
الغرض من استخدام البيانات
تُستخدم هذه البيانات حصريًا لتشغيل حسابك الدراسي، إتمام عمليات الشراء وشحن المحفظة، إتاحة الدروس والملفات داخل مكتبتك، وتقديم الدعم الفني وإشعارات الحساب المهمة.
حماية البيانات والأمان
تلتزم المنصّة بتطبيق معايير الأمان التقنية والتنظيمية لحماية بيانات الطلاب، ولا تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات تسويقية خارجية.
تحديث البيانات أو الاستفسار عنها
يمكنك مراجعة وتحديث بيانات ملفك الشخصي من داخل صفحة «حسابي»، كما يمكنك التواصل مع فريق الدعم لطلب أي مساعدة تتعلّق ببيانات حسابك.
للتواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار حول بياناتك أو سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر صفحة اتصل بنا:
- البريد الإلكتروني: ossol.ai111@gmail.com
- الهاتف: 201132230525
- العنوان: Shebin El-Kom - Menofia